L’acquisition Tableau de Salesforce est la dernière en matière de consolidation de la BI

Le fournisseur de solutions de gestion de la relation client (CRM) Salesforce a annoncé lundi son intention d’acquérir la société d’analyse et de visualisation de données Tableau Software pour un stock de 15,7 milliards de dollars.

“Nous réunissons le CRM numéro un dans le monde et la plate-forme analytique numéro 1. Tableau aide les utilisateurs à voir et à comprendre les données, et Salesforce les aide à engager et à comprendre les clients. C’est vraiment le meilleur des deux mondes pour nos clients.

Tableau rend Tableau Desktop, qui est un choix des éditeurs PCMag dans la synthèse de nos outils de Business Intelligence (BI) en libre-service;

Toutefois, la fusion et l’intégration ultérieure de Tableau dans Salesforce poseront certains problèmes.

Selon Statista, le big data et l’analyse commerciale devraient générer 189,1 milliards de dollars dans le monde en 2019. Il s’agit de secteurs en forte croissance dans le domaine de la technologie d’entreprise;

Consolidation: une tendance récurrente dans le Big Data

L’acquisition de Tableau par Salesforce suit de près d’autres fusions et acquisitions importantes dans l’espace BI.

Ces récentes acquisitions marquent une tendance dans le Big Data, alors que les plus petits acteurs de la BI ont mûri et sont devenus plus banalisés.

Salesforce est le principal acteur du marché de la gestion de la relation client, mais Microsoft, Adobe, SAP et d’autres grands acteurs se font concurrence.

“De 2006 à 2008, Microsoft a acquis ProClarity, Oracle, Hyperion, SAP Business Objects et IBM, Cognos”, a-t-elle déclaré.

Dans le cas de Salesforce, qui est principalement une solution SaaS, il reste à voir comment il intègre Tableau dans sa liste d’offres.

Stephen Swoyer, analyste en recherche au sein du groupe Eckerson, estime que Salesforce a acquis Tableau simplement parce que les deux sociétés servent déjà de nombreux clients identiques et que la consolidation est un pas en avant naturel.

Conséquences d’une fusion

Selon Swoyer, l’impact économique de toutes ces acquisitions “va probablement être, dans l’ensemble, un résultat net négatif pour une bonne proportion des employés de ces sociétés”.

“Cette acquisition permet à Salesforce de fournir à terme une solution intégrée et groupée que les clients peuvent utiliser pour générer de la croissance”, a déclaré Ray Johnson, responsable de la recherche en informatique chez SPR (pour Systems and Programming Resources).

Pour les utilisateurs de Tableau, le fait que leur produit préféré ne fasse désormais plus partie des offres stables de Salesforce peut rencontrer une certaine résistance. agence“Pour l’autodétermination et l’autonomie”, a déclaré M. Swoyer. “Les gens d’affaires souhaitaient reprendre le contrôle d’un colosse informatique obsédé par le contrôle de l’accès aux ressources informatiques. etarme.

“Dans les conditions actuelles du marché des technologies de pointe, les clients perdent le pouvoir de négociation et la voix.”

“La consolidation du marché de l’analyse a été longue. J’en parle depuis cinq ans”, a déclaré Underwood dans un courrier électronique.

Salesforce a déclaré qu’il combinerait les capacités de Tableau avec Salesforce Einstein, sa plate-forme basée sur l’intelligence artificielle, qui permettrait de fournir des services à tous les points de contact des ventes, du marketing, du service et du commerce pour les clients.

“Les évaluations extrêmes que nous avons constatées sur le marché la semaine dernière ont aidé d’autres grandes sociétés d’intelligence artificielle (AI) et d’apprentissage automatique (ML). Dans l’ère numérique, l’IA est la prochaine bataille clé à gagner”, a expliqué Underwood.