Nous sommes allés dans un magasin Gap et avons vu pourquoi ses ventes avaient du mal

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  • Après que Gap eut annoncé au début de l’année son intention de transformer sa marque Old Navy en une société distincte, la marque hors prix affichait son premier recul en trois ans.
  • Nous avons visité un magasin Gap pour voir ce qui ne va pas.

Trois mois après que Gap Inc. a annoncé sa scission en deux sociétés cotées en bourse, Old Navy en tant qu’entité autonome et encore inconnue, comprenant notamment Gap, Banana Republic, Athleta, Intermix, Hill City et Janie and Jack, le détaillant continue à

Jeudi, Gap a annoncé que les ventes à magasins comparables de sa marque éponyme avaient diminué de 10% au premier trimestre de 2019. Parallèlement, les ventes comparables avaient chuté de 4% pour toutes les marques du portefeuille au cours de la même période, y compris chez Old Navy, qui

Art Peck, PDG de Gap, a évoqué divers facteurs externes, dont un temps exceptionnellement froid, des horaires de vacances tardifs et des remboursements d’impôts moins élevés, avant de reconnaître des problèmes importants liés aux stocks et au trafic piétonnier.

Au cours du dernier trimestre, Gap s’est particulièrement attaché à améliorer ces points faibles et à réduire les dépenses, a déclaré Peck.

Bien que les dirigeants de Gap soient restés attentifs aux dernières nouvelles concernant le plan de séparation de la Old Navy, M. Peck a déclaré que son équipe “poussait, à bien des égards, plus que le niveau de confort de l’organisation pour aller de l’avant”.

Nous avons visité un magasin Gap à New York et vu pourquoi la marque continue de faire face à une bataille difficile:

Nous avons visité un magasin Gap dans le quartier financier de Manhattan.

Bethany Biron / Business Insider

Il y avait un signe supplémentaire de 50% de réduction dans l’entrée.

Bethany Biron / Business Insider

Les styles féminins semblaient assez fades et peu inventifs.

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Cependant, le manque de variété, en particulier par rapport à Old Navy, est devenu acquis.

“Du point de vue des produits, l’équipe a identifié que notre offre de produits était trop étroite et manquait de diversité dans les silhouettes, les motifs, les couleurs et les motifs”, a déclaré Peck à l’appel.

Il y avait parfois une lueur d’espoir dans tout le magasin.

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Les dirigeants de Gap ont déclaré jeudi que l’identification des produits innovants en denim serait une priorité pour l’avenir.

“Tout au long de l’année, nous nous attachons à rétablir notre force en matière de denim avec une coupe et des silhouettes de meilleure qualité”, a déclaré Teri List-Stoll, CFO de Gap, lors de l’appel à résultats.

Vers le centre du magasin se trouvait un mélange confus d’objets de dégagement, ainsi que de produits GapBody et GapFit.

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Finalement, nous avons trouvé la section de vente, en butant contre les vêtements GapFit.

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Plutôt que d’avoir une seule section de vente cohésive, il y avait quelques traces de vente jaunes et rouges à des endroits aléatoires dans le magasin …

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… y compris celui-ci …

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… et celui-là.

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“Alors que nous entamions l’année dans une perspective viable, nous avions des stocks plus lourds que nous l’aurions souhaité, particulièrement compte tenu de l’évolution défavorable du trafic”, a déclaré Peck aux investisseurs.

Baby Gap faisait également progresser ses produits en denim grâce à une signalisation dynamique et à des rabais.

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Voici encore un autre gros signe de vente rouge, cette fois en bas dans la section des vêtements pour hommes.

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Le niveau inférieur comportait diverses tables de chemises pour hommes pliées au hasard, portant des pancartes, notamment ces polos.

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Il présentait également “The Logo Shop”, une ode aux sweats à capuche classiques de Gap, qui sont restés intacts.

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Pour l’avenir, Gap devra apporter des changements importants pour rester pertinent.

Reuters

Pendant ce temps, la prochaine itération de Old Navy est encore très secrète.

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“Juste parce que ce n’est pas forcément public pour le moment, ne supposez pas que nous ne faisons pas un travail très, très agressif”, a déclaré Peck lors de l’appel à résultats jeudi, en évoquant le travail de la société visant à transformer l’ancienne