Un cadre technique qui a été personnellement encadré par Marc Benioff explique la simple différence entre les bons et les grands

  • George Hu est le directeur de l’exploitation du fournisseur multinational de communications en nuage Twilio, et l’ancien directeur de l’exploitation de Salesforce.
  • Il a rejoint Salesforce en tant que stagiaire et a été encadré personnellement par le PDG, Marc Benioff, jusqu’à la plus haute équipe de la société.
  • De l’avis de M. Hu, il existe un attribut clé qui sépare les bons employés des bons.
  • Visitez BusinessInsider.com pour plus d’histoires.

George Hu est COO de Twilio, fournisseur de communications dans le cloud, qui compte parmi ses clients Uber, Lyft et Airbnb.

Salesforce n’avait pas une compréhension complète de ses clients.

Benioff a été tellement impressionné qu’il a commencé à conseiller Hu, lui confiant un large éventail de rôles de direction dans différents domaines de l’entreprise et lui permettant d’accéder au C-suite.

Ce que Hu recherche chez les meilleurs employés

Le fait qu’un jeune Hu ait pris sur lui de résoudre un problème aussi important peut sembler exceptionnellement proactif.

“Les bons employés résolvent les problèmes. Les bons employés résolvent des problèmes que vous ne saviez même pas que vous aviez”, a-t-il déclaré à Business Insider.

Marc Benioff a aidé George Hu à éviter de suivre le courant en tant que futur dirigeant de Salesforce.

“Pour être un excellent employé, il ne suffit pas de faire son travail. Il faut aussi avoir l’esprit d’entreprise. Il faut avoir de la passion et du courage.”

Le point de vue de Hu fait écho à un commentaire du regretté Steve Jobs, l’ancien PDG d’Apple.

“Le meilleur conseil que je puisse donner à un futur directeur de l’exploitation est de prendre la responsabilité des résultats commerciaux”, poursuit-il.

Hu encourage les cadres de Twilio à élargir leurs horizons

Hu ajoute que les jeunes cadres “suivent le courant” d’une manière qui peut les empêcher d’identifier de nouveaux problèmes.

“Ce que je constate le plus souvent chez les jeunes cadres, c’est qu’ils ne savent pas ce qui est possible; ils ne savent pas ce qui se passe. [En tant que jeune cadre], il est très facile de suivre le courant. C’est ce que Marc Benioff a aidé

En plus de son rôle de COO chez Twilio, Hu guide activement les futurs dirigeants de la société, les encourageant à assumer des rôles auxquels ils n’auraient pas pensé autrement.

“Ici, chez Twilio, j’ai confié à l’un de nos analystes principaux la responsabilité des comptes des ventes, même si elle n’avait jamais effectué de vente auparavant”, déclare-t-il.