Revolut va dans le sens d’Uber?

Revolut est l’un des fintechs les plus en vogue et le bugbear des banquesavec ses termes imbattables.

«La licorne européenne à la croissance la plus rapide a tout à fait la réputation», écrivait l’année dernière, le magazine américain «Forbes», sur la banque de smartphones britannique. Nikolay StoronskyEn l’espace de quelques mois, Revolut a franchi la barre des «licornes» d’un milliard de dollars grâce à un «travail intensif», selon l’ancien banquier du Credit Suisse.

En Asie, Revolut a l’intention de lancer ses services au premier trimestre de 2019. Les licences nécessaires ont déjà été octroyées à la société, à Singapour et au Japon.finews.asiarapporté plus tôt.

À présent dans sa «phase finale de test», la société, co-fondéeVlad Yatsenkoet Storonsky, a déclaré que l’anticipation du lancement de Revolut en Asie-Pacifique avait augmenté, avec près de 100 000 clients sur la liste d’attente.

Plaintes d’entreprise

Les succès des nouvelles entreprises sont d’autant plus fascinants quand ils attaquent de plein fouet les entreprises en place, mais des exemples tels que Theranos – la société d’analyse de sang effondrée qui fait actuellement l’objet d’une enquête aux États-Unis – et Uber – où son fondateur et présidentTravis Kalanicka supervisé une culture du bro-isme.

Chez Revolut, la start-up a de plus en plus de mal à suivre son exemple de réussite sans trop se préoccuper des meilleures pratiques commerciales, voire à contourner les règles à son avantage.

Dispersion des plaintes

Un client d’entreprise disperse ses plaintes concernant des modifications apparemment arbitraires des frais et des taux de change erronés en temps réel à l’aide des médias sociaux.

Paul Carlier

Revolut avait automatiquement augmenté les frais mensuels à 100 £ le mois précédent lorsque l’entreprise avait reçu un peu plus de 100 000 £ de fonds entrants, mais avait confirmé qu’ils ne ramèneraient pas automatiquement les frais à 25 £ lorsque les fonds entrants sont inférieurs à 100 000 £ par mois.

Le «télégraphe» britannique(derrière paywall)a indiqué que Revolut avait désactivé un système de surveillance interne conçu pour suivre les transferts d’argent illégaux.

Menaces et tonalité brusque

La célèbre publication technologique «Wired» a rapporté que l’éthique de travail de Storonsky s’appliquait principalement à ce que Revolut attend des employés: le PDG aurait menacé de licenciement du personnel s’il manquait ses objectifs de loin, sans négociation.

Sur sept nouveaux chefs de pays embauchés l’année dernière, six auraient déjà quitté Revolut.

Méthodes non conventionnelles

L’année dernière, la néo-banque a fait sourciller ses méthodes non conventionnelles de recrutement de personnel: elle a apparemment demandé aux candidats à un emploi de démontrer qu’ils pouvaient acquérir 200 nouveaux clients pour la start-up avant de pouvoir procéder au prochain tour d’embauche, outlet espagnol «Eldiario