Starbucks offre des boissons expresso gratuites. Voici comment en obtenir un

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  • Starbucks offre des boissons expresso gratuites le vendredi.
  • Les clients qui ne sont pas des membres de récompenses doivent s’inscrire en ligne pour utiliser le code gratuit. Le deal est valable à partir de 15h fermer le vendredi.
  • L’accord dit Happy Hour encourage les clients qui ne sont pas membres de Rewards à s’inscrire à des promotions. Cela donne à Starbucks un nouvel ensemble de clients à commercialiser.

Starbucks offre des boissons expresso gratuites le vendredi.

Pour être éligible, les clients qui ne sont pas membres de Rewards doivent s’inscrire en ligne pour utiliser le code gratuit. Quiconque achète une boisson à espresso grande ou grande recevra un supplément gratuitement. Le deal est valable à partir de 15h fermer le vendredi et comprend des boissons expresso chaudes et froides.

Cette promotion fait partie de l’accord Happy Hour que Starbucks a toujours organisé sur les Frappuccinos durant l’été. Après avoir déclaré qu’il abandonnerait la promotion en janvier en raison de la baisse des ventes de Frappuccino, il a été relancé en mars.

L’objectif est de capturer des clients en dehors du programme de récompenses de la chaîne.

« Cette évolution dans Starbucks promotion Happy Hour fait partie de la stratégie en cours de l’entreprise pour renforcer les relations clients numériquement permis au-delà de son programme de fidélité Starbucks Rewards – qui compte actuellement près de 15 millions d’utilisateurs actifs – en créant une expérience plus homogène et pertinente pour tous les clients à la fois dans et en dehors des magasins Starbucks « , a déclaré la compagnie dans un communiqué en Mars.

Alors que le programme de récompenses Starbucks a été l’un des domaines les plus performants de l’entreprise – la croissance de ses ventes par magasins comparables est en grande partie due à la commande via mobile et représente désormais 37% des ventes globales de la société – la société recherche attirer des clients en dehors de ce programme pour se développer.

“Nous avons 75 millions de personnes qui franchissent nos portes chaque mois, dont 15 millions dans le programme de récompenses”, a déclaré Scott Maw, directeur financier de Starbucks, lors d’un forum organisé par JPMorgan en mars.

“Et les 60 millions restants?” Maw a continué. “Nous savons que vous convertirez un million ou deux chaque année en récompenses Starbucks, mais que pouvez-vous faire de plus?”

Maw a déclaré que les gens peuvent éviter de s’inscrire au programme de récompenses parce qu’ils ne sont pas au courant des avantages ou ne veulent pas pré-charger de l’argent sur leur compte.

Bien que le programme encourage la fidélité, le fait d’avoir plus de clients qui commandent sur mobile profite à Starbucks. Plus de personnes téléchargent l’application, ce qui signifie que Starbucks peut personnaliser les annonces pour un nouvel ensemble de clients, ce qui, selon Maw, est crucial pour l’entreprise.