Walmart India obtient la moitié des ventes via les ventes hors magasin

Walmart, principal distributeur américain, obtient maintenant près de la moitié de son chiffre d’affaires par le biais de canaux de vente hors magasin ou hors magasin, notamment le commerce électronique interentreprises, les ventes axées sur les associés et les centres d’appels.

Tandis que la moitié restante de ses affaires vient toujours par des entrées in-store, où ses membres visitent ses magasins et achètent.

En outre, Walmart India va également ouvrir prochainement un autre centre de distribution à Lucknow après l’ouverture de sa première installation de ce type à Mumbai l’année dernière.

«Près de 50% de nos activités passent par des boutiques en magasin où nos membres kirana peuvent découvrir de nouveaux produits et des démonstrations en magasin leur permettent également de découvrir de nouveaux produits alimentaires fabriqués par nos partenaires fournisseurs, principalement des petits et des régionaux.» Walmart India Rajneesh Kumar, directeur des affaires générales, a déclaré à PTI. Il a ajouté: “Nous avons aidé ces kiranas grâce à nos efforts omnicanaux B2B et le reste de l’entreprise passe par des ventes hors magasin, qui comprennent le commerce électronique B2B, les ventes entraînées par les vendeurs (qui prennent les tablettes transportant des magasins virtuels aider à prendre les commandes de nos membres) et les centres d’appels. “

Walmart avait commencé le commerce électronique interentreprises en juillet 2014 à partir de son «Best Price Store» de Lucknow et Hyderabad et a ensuite été étendu à d’autres magasins. C’était parmi l’une des premières compagnies en Inde, qui avait adopté le système de vente au détail omnicanal en intégrant des formats en ligne et hors ligne ici.

«De cette façon, non seulement nos membres sont en mesure de gérer leurs magasins plus efficacement et de mieux servir leurs clients, mais ils ont également la possibilité de passer des commandes dans leurs magasins, de trouver facilement des solutions de paiement et de livrer leurs affaires».

Walmart, dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer sa présence sur le marché indien et à rivaliser avec son concurrent mondial Amazon, avait annoncé le mois dernier un accord de grande envergure visant à prendre 77% du capital de Flipkart.

Walmart India, filiale à 100% de Walmart Inc, exploite 21 magasins cash and carry sous la marque «Best Price» dans 9 États du pays.