Nous avons les outils pour reskill pour l’avenir. Où est la volonté de les utiliser?

Les tâches numériques de base atteignent régulièrement le tiers de la population dans les pays industrialisés comme le Japon et l’Allemagne. Image: REUTERS / Danish Siddiqui

Deanna Mulligan, présidente et chef de la direction, The Guardian, compagnie d’assurance-vie américaine

Les tâches numériques de base atteignent régulièrement le tiers de la population dans les pays industrialisés comme le Japon et l’Allemagne. Image: REUTERS / Danish Siddiqui

En 2030, 210 millions de personnes dans le monde devraient changer d’occupation. Cela équivaut à la population actuelle du Brésil, soit 40% de l’Union européenne.

Pourquoi cela arrive-t-il? La perturbation du travail, qui est causée par un certain nombre de forces, y compris l’industrialisation, la mondialisation, la numérisation et l’automatisation. Jusqu’à 800 millions de travailleurs dans le monde sont exposés à une interruption de travail d’ici 2030.

Ce n’est pas parce que l’automatisation de l’agriculture a provoqué que 60% de la main-d’œuvre américaine et européenne soit passée des fermes aux usines que l’économie mondiale a été tellement transformée. Mais alors que la transition de l’agriculture a pris plus d’un siècle, cette vague actuelle de changement pourrait déplacer 10% de la main-d’œuvre mondiale en moins de 15 ans. Pour nous adapter, nous aurons besoin d’options d’éducation agiles pour aider notre personnel à se régénérer.

Il y a une impression répandue que l’avenir sera une course effrénée pour acquérir des compétences technologiques difficiles mais rapidement obsolètes, et que nous aurons tous besoin de passer à des emplois entièrement nouveaux plutôt tôt que tard. “Des mineurs de charbon aux mineurs de données” est devenu sténographie aux États-Unis pour cette idée. Malgré la phrase accrocheuse, il y a plusieurs raisons pour lesquelles une telle redéfinition totale et ambitieuse ne sera pas toujours le meilleur choix – ou même nécessaire.

Quand un changement total de profession est l’objectif, la reconversion utilise de l’argent et du temps. Certains programmes de recyclage professionnel prennent jusqu’à deux ans. Avec la durée de vie moyenne d’une compétence technique maintenant à cinq ans, nous avons besoin d’options d’éducation qui peuvent suivre le rythme du changement.

Alors, que pouvons-nous faire maintenant pour nous préparer à l’avenir?

Nous devons faire le point sur les compétences que nous avons déjà

Dans la plupart des cas, l’automatisation ne prendra pas en charge des tâches entières, mais des parties d’entre elles. À mesure que de nouveaux outils numériques changent notre travail, les compétences que nous utilisons changeront aussi.

Considérez le bibliothécaire qui peut externaliser la recherche de livres mis à l’écart d’un robot intelligent, et au lieu de passer leur temps à aider les étudiants à faire des recherches. Pensez à la caissière de la banque qui pourrait externaliser le comptage et la distribution d’argent à un guichet automatique, et se concentrer plutôt sur aider les clients à comprendre leurs finances.

Dans les deux cas, après l’automatisation des tâches de routine, les compétences dites «douces» telles que la perspicacité sociale, la résolution de problèmes et l’enseignement deviennent plus importantes. Comme l’automatisation touche différentes parties de nos entreprises, nous aurons besoin de nouvelles compétences pour une main-d’œuvre qui a plus de temps et d’énergie pour les utiliser.

Le défi consistera à faire correspondre les compétences nécessaires à la disponibilité de nouveaux travailleurs. Si nous pouvons rationaliser ce processus, en particulier au sein de nos propres sociétés, nous libérerons de nouveaux atouts et amortirons l’impact de l’automatisation sur les travailleurs individuels et leurs organisations.

Récemment, de grands efforts ont été faits pour quantifier et normaliser les informations d’identification, telles que les diplômes, les certificats et les licences. Nous devrons faire de même pour les compétences du futur, en particulier les plus «douces», qui sont de plus en plus importantes, telles que la flexibilité cognitive, la coordination et la résolution de problèmes complexes.

Image: Deanna Mulligan

La culture numérique de base est plus importante – et moins répandue – que vous ne le pensez

Alors que l’automatisation est l’une des principales préoccupations en matière de déplacement d’emplois axé sur la technologie, de nombreux emplois doivent encore être transformés par des outils numériques plus simples, tels que le courrier électronique, les tableurs et les bases de données. Au fur et à mesure que la portée des outils numériques s’étend au-delà du bureau, d’anciens rôles analogues, comme le métier de mécanicien automobile ou de visiteur à domicile, deviendront de plus en plus tributaires des outils numériques.

Ce changement apporte d’énormes opportunités. Mais nous pourrions être bien mieux préparés à en profiter. Selon l’OCDE, les tâches numériques de base atteignent régulièrement le tiers de la population dans les pays industrialisés comme les États-Unis, le Japon et l’Allemagne.

Avant d’envisager des programmes coûteux en termes de coûts et de temps pour les compétences numériques dites «élevées» telles que le codage, il est logique d’investir dans le recyclage à court terme des compétences numériques de base. Cela donnera à beaucoup de gens un pied dans l’économie du 21ème siècle.

Nous avons besoin d’un état d’esprit de l’éducation

Près de 9% des employés américains n’ont pas toutes les compétences ou qualifications requises par leur travail. Ce chiffre peut atteindre 14% dans certaines régions d’Europe. Cet écart est un problème, mais c’est aussi une grande opportunité éducative.

Pour quiconque veut rester compétitif face à la nouvelle technologie, adopter une habitude d’apprentissage continu et motivé est un moyen de rester en tête de la courbe. Vous n’avez pas besoin de devenir codeur du jour au lendemain, ni même de changer complètement votre profession. Mais rester au top de la façon dont les tendances numériques sont en train de changer votre industrie est essentiel.

Heureusement, la technologie même qui a causé tant de perturbations peut aussi nous aider à nous adapter. L’apprentissage de nouvelles compétences ne nécessite que quelques clics sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur. L’inscription mondiale dans les MOOC – cours en ligne massifs offerts par les universités et les sociétés accréditées – a atteint des niveaux record au cours des six dernières années. Les partenariats public-privé entre les entreprises qui ont besoin de travailleurs et les collèges qui cherchent à équiper les étudiants sont de plus en plus nombreux.

C’est un bon début. Mais si nous voulons saisir les opportunités que représentent la numérisation et l’automatisation, nous devons développer de nouvelles méthodes d’éducation et adopter de nouvelles attitudes plus rapidement. En tant qu’individus, nous devons prendre en charge notre propre apprentissage. Ceux d’entre nous qui sont en mesure d’influencer la politique pour les secteurs public et privé doivent créer des possibilités d’apprentissage partout où nous pouvons. Quand il s’agit de re-qualification, nous avons les outils. Nous avons juste besoin de la volonté de les utiliser.

Image: Deanna Mulligan

Publié initialement à.