Comment la formation en gestion a une incidence sur vos résultats

Steve Rossetti

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Chaque rôle dans une organisation peut contribuer au succès global, mais peu ont autant d’impact que les postes de gestion. C’est parce que la main-d’œuvre ne peut être aussi forte que le gestionnaire prend les devants. Malheureusement, lorsqu’un individu non préparé est investi dans un rôle de gestion, cela peut nuire considérablement aux résultats de votre entreprise. À une époque où moins de 33% des projets sont achevés avec succès dans les délais et les budgets, il est clair qu’une formation managériale plus forte est nécessaire dans de nombreuses organisations.

Promotions non qualifiées

Regarder un employé gravir les échelons est passionnant, et il est naturel de vouloir promouvoir davantage un travailleur acharné. Cependant, il arrive souvent qu’un employé occupant un poste très technique reçoive une promotion à un poste de gestion simplement parce qu’il n’y a pas d’autre moyen d’augmenter ses responsabilités ou son salaire au sein d’une organisation. Dans un tel cas, alors que ce technicien comprend intimement les rôles qu’ils vont gérer, ils ont probablement peu ou pas d’expertise managériale réelle. C’est ce scénario qui blesse les entreprises tous les jours.

Gestion inefficace

Votre employé promu peut certainement bien faire les choses, mais un gestionnaire inexpérimenté ouvre la voie à une main-d’œuvre inefficace. Alors qu’ils peuvent comprendre les tâches de leurs subordonnés, savent-ils comment gérer les calendriers de vacances des employés? Ont-ils déjà dû licencier un employé? S’ils venaient d’un milieu technique lourd, ont-ils la formation nécessaire pour pouvoir parler aux chefs d’entreprise, aux conseils d’administration ou aux propriétaires d’entreprise? Peuvent-ils présenter des rapports trimestriels aux investisseurs? Être un gestionnaire prend un large éventail de compétences. Sans expérience préalable ou formation managériale, un manager non préparé pourrait directement entraîner des baisses de productivité chez ses employés.

Risque plus élevé & amp; Responsabilité

Encore plus alarmant que l’efficacité réduite est le risque plus élevé et la responsabilité que l’entreprise va rencontrer en raison de l’embauche d’un gestionnaire inexpérimenté. Les violations de la discrimination et du harcèlement peuvent rapidement détruire l’image d’une entreprise (et ses profits). Les gestionnaires sont tenus à un niveau plus élevé que le personnel régulier parce qu’ils représentent l’entreprise et sont responsables de garder leurs employés de tomber dans des tendances ou des activités douteuses. Un gestionnaire nouvellement formé comprend-il quelles actions constituent du harcèlement lorsqu’il le voit et sait comment le documenter? Savent-ils quel genre de choses ils peuvent ou ne peuvent pas dire à leurs employés? Il est crucial pour un nouveau gestionnaire (et tout gestionnaire) d’avoir une formation en matière de risque et de responsabilité ainsi qu’une formation adéquate en matière de conformité pour éviter tout problème pouvant découler de la négligence des politiques et des lois.

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Un changement dans la dynamique du lieu de travail

Un nouveau gestionnaire peut influer sur la culture et la dynamique du milieu de travail de plusieurs façons. S’ils ont été promus à l’interne et qu’ils gèrent maintenant les travailleurs qui étaient leurs pairs il y a une semaine seulement, ces employés peuvent ressentir du ressentiment. Leur collègue et ami est maintenant leur patron avec le pouvoir de les virer ou leur donner une augmentation. Peut-être s’attendent-ils à ce que ce nouveau manager soit toujours leur pote et leur accorde un traitement préférentiel. C’est une situation difficile pour un nouveau manager non formé. Vont-ils devenir affamés de pouvoir et microgérer leurs employés? Seront-ils trop laxistes, en train de plaisanter de façon inappropriée ou de jouer aux favoris avec de vieux copains? S’ils ne font pas attention, ils peuvent s’aliéner les employés et provoquer un changement culturel qui affecte le moral, la productivité, la rétention et les profits.

La formation managériale est essentielle

Même les nouveaux directeurs les plus brillants et les plus travailleurs risquent d’avoir une incidence négative sur les résultats nets de l’entreprise s’ils ne reçoivent pas une formation managériale adéquate. Les gestionnaires doivent comprendre leur rôle à la fois sur le papier et dans la pratique, et être compétents dans la résolution de conflits, la communication, les revues de performance, l’organisation, le licenciement, l’embauche, et plus encore. La formation en cours d’emploi peut fonctionner pour des rôles avec moins de responsabilités, mais ce n’est pas une option pour la gestion.

Les marges bénéficiaires serrées d’aujourd’hui, les taux de roulement élevés et les délais raccourcis signifient que les gestionnaires sont soumis à un examen minutieux. Si un employé passe à un poste de gestion sans expérience en gestion, il peut très bien manquer de compréhension de haut niveau sur la façon de réussir dans son nouveau rôle. Dans un tel cas, une formation managériale adéquate et complète est la seule réponse.

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